損害保険会社のご担当者様へ｜久留米市・安武町・津福駅久留米まつもと整骨院

損害保険会社のご担当者様へ

久留米まつもと整骨院院長
加賀田祥郎

当院、ＨＰをご覧くださりありがとうございます。久留米まつもと整骨院　院長の加賀田です。
久留米まつもと整骨院では【事故に遭われた患者様】と【損害保険会社様】に納得・満足・信頼していただける対応ができるよう日々努めてまいります。

ただ、私が業界に足を踏み入れた20年前から現在に至るまで『患者様』・『損害保険会社様』・『整骨院』との間で立場が異なる事によるトラブルを残念ながらよく耳にします。
このトラブルの多くが治療院等の自賠責保険や交通事故に対する知識が浅い事が原因ではないかと考えております。

事実、当院も恥ずかしながら過去に無知により「患者様」・「損害保険会社様」にご迷惑をお掛けしてしまった経験があり深く反省しております。
その経験を踏まえ久留米まつもと整骨院では、「患者様」・「損害保険会社様」の信頼を得られるようしっかりとした知識・対応力を身に付け以下の『9つのお約束』を遵守し【患者様】・【損害保険会社様】・【当院】の三者が納得いく関係を築けるよう努めて参ります。

当院の交通事故における基本方針

迅速な連絡と報告

交通事故患者様が来院した場合には、すぐに損害保険会社様へ連絡し、必要な情報を報告します。

詳細な診療記録の作成と提供

福岡県久留米市安武町にある「久留米まつもと整骨院」では、交通事故の際は診療内容や患者様の症状、治療経過を詳細に記録し、必要に応じて損害保険会社様に提供します。また、交通事故の施術において病院・整形外科で診断された診断部位と照らし合わせて適正に判断をして、施術・請求をしていきます。
（※1.部位の協定につきましては、事前に損害保険会社様にご相談をさせていただきます）
（※2.施術部位が3部位を超える際は、事前に損害保険会社様にご相談致します。整形外科からの診断が無いものは原則請求いたしません）

適切な治療計画の立案

患者の症状に合わせた適切な治療計画を立て、無駄のない治療を行います。
（※1. 医接連携の観点から、整骨院のみの治療だけにはならないように、医療機関(整形外科)と併用して通院をするように初診の段階で促し、併用通院をして頂きます。）

定期的な経過報告

治療の進捗状況や患者様の状態について、定期的に損害保険会社様へ報告します。
（※1.損害保険会社様がご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。できるだけ迅速にご対応致します。）
（※2.福岡県久留米市安武町にある「久留米まつもと整骨院津福院」では、、施術期間と通院頻度を決定するには交通事故状況・車両の破損状況（修理料金）などが体に与えるダメージがある程度は比例すると考えています。そこで、軽微な事故のような場合は長期にわたる施術を無理に続けるようなことはしません。）